FAQ
General
1. Pourquoi le prix de monnaie change tout le temps ?
2. J'aimerai vérifier si vous portez ce jeu particulier ?
3. L'aide en ligne ne répond pas. Que se passe t'il?
4.Pourquoi s'enregistrer sur Woworpo?
5.Comment enregistrer et activer mon compte de membre ?
6, Qu'est-ce que je peux faire si j'ai oublié mon mot de passe de compte.
Power-leveling
1. Comment monter mon personnage?
2. Utilisez-vous des bots ou des macros?
3. Vous utiliseriez mon personnage pour tuer des joueurs ou tuer des voleurs?
4. Que vous ferez quand quelqu'un parle à mon personnage?
5. Je ne veux pas que ma guilde ou mes amis savent que vous jouez mon personnage, Qu'allez-vous faire?
6. Est- ce que je garde l'argent et les objets que vous avez gagner en jouant mon personnage?
7. Je comprends que ça prend plusieur jours de monter mon personnage, mais si je souhaite jouer avec un amis dans la semaine , aurai-je la possibilité de jouer pendant que vous montez mon personnage?
8. Apres que j'ai payé, dans combien de temps vous commencerez ma commande?
9. Est- ce que vous LVL l'equipement de mon personnage quand il/elle est monté?
10. Est-ce que mes autres compétences comme défense et attaque seront monté? Que se passe t-il à propos des compétences professionnelles?
11. Quelles précautions de sécurité sont prises pour protéger mes informations personnelles?
Placer une commande
1. Comment placer une commande?
2. J'ai fais une commande sur un mauvais serveur ou mauvais personnage. Que dois-je faire?
3. Est-ce qu'il y a une réduction pour les grandes commandes?
4. Comment je vérifie le status de ma commande?
5. Pourquoi ma commande a besoin d'une verification téléphonique?
Livraison
1. Comment se procède la livraison?
2. Combien de temps prend la livraison?
3. Où est-ce que vous livrez?
4. C'est très important. Pouvez-vous livrer maintenant?
Options de paiement
1. Quelles sortes de paiement Woworpo.com accepte?
2.Combien de temps devoir prend pour procéder à mon paiement avec www.paypal.com?
Paypal
1. Qu'est-ce que Paypal ? Et comment ça fonctionne?
2. L'adresse d'expédition n'est pas confirmé. Comment puis-je confirmer mon adresse d'expédition?
3. J'ai oublié d'inclure la confirmation de l'adresse d'expédition. Que dois-je faire?
4. Pourquoi mon adresse d'expédition n'est pas confirmé?
5. J'utilise Paypal MasterCard. Pourquoi je ne peut procéder au paiement?
E-checks/Transfert de fond electronique
1. Acceptez-vous E-checks/Transfert de fond électronique?
Carte de crédit/Carte de débit
1. Acceptez-vous les cartes de débit?
Sécurité
2.Est-ce que ce business est sécurité et légal?
3 Pourquoi je dois envoyer mon argent d'abord ? Comment je sais que vous exécutez la transaction.
4. je m'inquiète la sécurité de mes informations secrètes?
Politique de remboursement
1. Y a-t-il un moyen d'être remboursé?
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General
1. Pourquoi le prix de devise change tout le temps ?
Nos prix suivant les articles changent régulièrement en effet. Mais ils changent d' un but précis. En effet, nos prix sont raccordés avec 'ensemble de nos stocks et de la proposition du client. Nous essayons tout de même de les baisser pour éviter toute compétition et pour satisfaire le client.
2. J'aimerai verifier si vous portez ce jeu en particulier?
Les services de Elygame se basent essentiellement sur le jeu World of Warcraft . Cependant nous allons sûrement introduire de nouveaux jeux et donc par la même occasion de nouveaux services. N'hésitez pas à vérifier sur notre site pour des mises à jour éventuelles sur d'autres jeux .Vous avez aussi la possibilité de joindre notre aide en ligne ou nous contacter par é-mail pour de plus amples renseignements à propos des nouveaux jeux.
3. L'aide en direct ne répond pas. Que se passe t'il?
La vitesse du chat en direct dépend du type de connection que vous utilisez,du fournisseur d'accès Internet (FAI), et aussi du temps que vous mettez pour accéder au site. Si vous utilisez un modem téléphonique à 56k, vous trouvez peut-être une vitesse plus lente. Certains FAI ont la tendance d 'être ralenti quand vous entrez dans le traffic en heure pleine. Prenez tout ces petits paramètres en charge et si notre aide ne fonctionne toujours pas, envoyez- nous un email pour nous faire part de vos difficultés à nous joindre.
4. Pourquoi vous vous inscrivez sur Woworpo ?
Quand vous vous inscrivez à Elygame, la comfirmation de votre ordre sera facile et rapide. Vous recevrez votre devise, articles et service plus rapidement et facilement que jamais.Par l'enregistrement, vous pouvez suivre votre ordre en ligne facilement, et fixer un temps pour la livraison. Nous vous donnons même l'escompte de la quantité de vos ordres. Nous vous envoyons également quelques cadeaux merveilleux et nouvelles excitées si vous permettez.
5. Comment enregistrer et activer mon compte de membre ?
Après avoir rempli la page de l'information, nous enverrons un E-mail pour le confirmer. Quand vous activez votre compte dans votre E-mail, l'enregistrement est accompli ; Vous peuvez employer tout notre service à partir de là.
6. Qu'est-ce que je doit faire quand j'oublie mon mot de passe de compte ? Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez cliquer « oublier votre mot de passe ? » et écrivez votre E-mail d'enregistrement que vous avez utilisé, nous enverra un nouveau mot de passe à votre boîte aux lettres.
Aucune question, n'hésiter à nous contacter en ligne.
Power-leveling
1. Comment vous montez mon personnage?
Nous assignons 2 ou 3 joueurs expérimenté pour monter votre personnage; la personne jouant votre personnage a une bonne compréhension de la manière de jouer votre classe. Votre personnage est principalement monter via ce que nous connaissons comme "être du meulage" . Quand nous jouons individuellement, nous tuons des monstres à plusieurs reprises. Cependant nous faisons parfois des quêtes variables pour obtenir de l'expérience. Nous avons une connaissance personnelle du monde de votre jeu et connaissons les meilleurs endroit et les meilleures quêtes pour monter le niveau de votre personnage le plus vite possible.
2. Utilisez-vous des bots ou des macros?
Non! Nous n'utilisons pas de robots ou macros pour exécuter nos services. Nous avons plus de 100 employés du monde entier qui travaillent personnellement sur votre personnage. Votre personnage est donc assuré de monter le plus rapidement possible dans les meilleurs conditions.
3. Allez-vous utiliser mon personnage pour tuer des joueurs ou voler des victoires?
Non! Nous n'allons jamais impliquer votre personnage pour tuer des joueurs ,pour voler des victoires, pour farmer ou encore d' autres comportements qui ne sont pas d'un bon esprit.
4. Qu'allez-vous faire si quelqu'un parle à mon personnage?
Généralement nous allons répondre comme étant absent quand d'autres personnes vous parle, cependant si un MJ vous parle nous allons lui répondre. Nous pouvons répondre si vous le désirez. Si vous avez des réponses que vous voudriez que nous utilisions , laissez le nous savoir pour être sur que nous nous en servirons.
5. Je ne veux pas que ma guilde ou mes amis savent que vous jouer mon personnage, Qu'allez-vous faire?
Ils vous verrons en tant qu'absent quand il nous parlerons ou bien nous pourrons vous informer exceptionnellement d'un fait et nous vous demanderons quelles réponses vous voudriez que nous leur répondions.
6. Est- ce que je garde l'argent et les objets que vous avez gagner en jouant mon personnage? Bien sur ! Vous garderez les objets et l'argent gagné, Elygame se soucie de ses clients et essaye de leurs assurer les meilleurs services disponibles.
7. Je comprends que ça prend plusieur jours de monter mon personnage, mais si je souhaite jouer avec un amis dans la semaine , aurai-je la possibilité de jouer pendant que vous monter mon personnage?
Bien sur! Vous pouvez nous faire parvenir un horaire pour monter votre personnage. Vous pouvez aussi commander notre service mi-temps et payer par tranche de 24heures ou par level obtenus.
8. Apres que j'ai payé, dans combien de temps vous commencerez ma commande?
Normalement, nous commençons à travailler sur votre commande dans 1 ou 2 heures après avoir reçu votre paiement, votre compte de jeu et votre mot de passe. Parfois notre service peut ne pas être complet en temps à cause de nombreuses demandes et cela pourrai prendre plus de temps pour commencer votre commande. Nous vous assurons que quand nos employés seront disponibles ils se mettront directement au travaille et commencerons votre commande. N'oubliez pas que nous n'utilisons aucun robots ou macros et que tout le travaille a été fait par un vrai employé.
9. Est -ce que vous mettez à jour l'equipement de mon personnage quand il/elle level?
Oui. A chaque fois que votre personnage gagne en niveau que vous désirez , nous pouvons vous certifier que son équipement sera aussi mis à jour lui-même.
10. Est-ce que mes autres compétence comme défense et attaque seront montés? Que se passe t-il à propos des compétences?
Votre personnage sera activement impliqué dans le montage d'expérience et ne sera pas assis à coté pour gagné l'xp. Donc oui, les compétences de combats de votre personnage seront montées si nous jouons avec votre personnage. Pour ce qui est des autre compétence comme ( cuisine, forgeron,etc) nous les monterons si nous avons la possibilité de le faire.
11. Quelles precautions de sécurité sont prises pour protéger mes informations personnelles?
Nous prenons la confidentialité extrêmement au sérieux. Nous avons récemment instauré un système en plus qui prend une capture d'écran à chaque commande et protège toutes les personnes ayant donnés des informations au cours de la commande. Les informations obtenues ne seront en aucun cas révélées à une troisième parties et ne seront données qu'aux personnes de notre compagnie qui travaillent pour pouvoir finir votre commande. Une fois votre commande terminée, nous vous demandons de bien vouloir changer votre mot de passe.
Faire une commande
1. Comment placer une commande?
Faire sa 1ere commande avec Elygame c'est très facile. Suivez les étapes suivantes
1).Sélectionnez du jeu
2). Pour l'achat d'or:
1. Sur la page "World of Warcraft EURO", sélectionnez le domaine, le serveur et la faction que vous voulez acheter
2. Cliquez sur "suivant" pour aller à la page suivante et choisir la quantité que vous voulez, puis cliquez sur "Ajouter".
3. Choisissez "Ajouter" pour ajouter la commande dans le "panier", et puis voyez la liste de commandes sur "modifier / consulter mon panier", vous pouvez cliquer sur "mettre à jour le panier" ou "suprimer" pour suprimer une commande ou toutes les commandes.
4. Sur la page"règlement", vous pouvez remplir vos coordonnées puis cliquer sur "règlement" continuer à remplir vos informations de livraison et ainsi que choisir votre mode de paiement.
5. "Vérifier des détails" -- sur laquel, vous pouvez consulter le détail de votre commande, et ensuite confirmer le paiement.
6. Si vous choisissez "Virement bancaire", le lien va vous apparaître la page "Virement bancaire", et vous indiquer les informations de nos comptes et les méthodes de nous contactr.
3). Pour le Power Leveling :
1. Sur la page de "Calcul", Sélectionnez votre serveur , la faction, le niveau de départ et le niveau que vous désirez .
2. Cliquez sur "Calculer le Prix" pour connaître le prix de notre service
3. Ensuite cliquez sur continuer pour accéder à la page de commande, introduisez les informations demandés( le nom de votre personnage, le serveur, votre mot de passe et login et d'autres information pour que l'on puisse vous contacter(Email, MSN/ICQ/Yahoo/AIM)
4. Choisissez « ajoutent au chariot » pour ajouter l'ordre à caddie , vous pouvez voir la liste de produit sur « éditer/vue à mon caddie», vous pouvez cliquer « supprimez » pour supprimer tout les article ou l'un d'entre eux.
5. Quand vous aurez introduits toutes les informations demandées , vous serez dirigé vers la page de "Paiement", confirmez les informations de votre commande et choisissez un moyen de paiement.
6. Si vous choisissez " Payer par le Paypal", le lien vous guidera vers une page Paypal et pour commencer la procédure de paiement avec Paypal.
7. Si vous choisissez "Transfert Bancaire, le lien vous guidera sur la page de "Transfert Bancaire" et vous indiquera les information, numéro bancaire et méthodes pour nous contacter.
Si vous désirez acheter d'autres service , cliquez sur précédant pour retourner sur nos pages de jeux et recommencer la procédure à nouveau.
Si vous payer par Paypal, Sur la page "Vérification le Paypal", vous serez incité à écrire votre information d'adresse d'expédition et de facturation et le délai de livraison. Fixez votre heure locale courante pour la livraison instantanée.
Il est très important de nous fournir une adresse d'émail valide et continuer à l'utiliser jusqu'à ce que la livraison soit accomplie de sorte que nous puissions vous contacter pour les détails de la livraison .
1. Si vous ne posséder pas de compte PayPal, vous pouvez tout à fait vous en créer un, la méthode est enfantine, vous devez laisser une adresse de livraison et votre numéro de carte bancaire. Voir ci-dessous
2. S'il vous plaît, joignez la confirmation de l' adresse d'expédition dans votre paiement avec Paypal en sélectionnant l' option par défaut 'Expédier à' . Votre livraison pourrai ne pas être accepter sans une confirmation de l'adresse d'expédition. Les clients internationals ne seront pas servi sans une confirmation de l' adresse d'expédition à cause de règles stricts.
3. Cliquez sur "Payer"pour finaliser votre commande.
Vous allez recevoir une confirmation de Paypal pour le paiement avec le numéro de l'objet pour vos relevés de comptes. Envoyez- nous le numéro de l'objet quand vous voudrez savoir le status de votre commande.
PayPal : règles de basePayPal constitue le mode de paiement le plus simple et le plus fiable sur eBay. Les acheteurs eBay paient leurs achats avec le solde de leur compte PayPal ou par carte de crédit. Pour cela, il leur suffit de cliquer sur le bouton Paiement et livraison de l'annonce, ou sur le lien contenu dans l'e-mail de demande de paiement via PayPal.
PayPal, filiale d'eBay, permet à toute société et à tout particulier possédant une adresse e-mail d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne.
Les transactions PayPal sont entièrement sécurisées. Grâce à PayPal, les achats sur Internet sont plus pratiques et plus rentables
Avantages des paiements avec PayPal :
•Sécurité :
•PayPal dispose de systèmes antifraude très performants qui garantissent la sécurité de vos opérations bancaires.
•Vous vous connectez uniquement à PayPal, filiale d'eBay, pour effectuer une opération bancaire : vos informations bancaires ne sont donc pas communiquées au vendeur.
•Les paiements étant réalisés plus rapidement, les objets vous sont livrés plus vitement.
•Protection des acheteurs de PayPal : ce programme propose une couverture gratuite jusqu'à 500 EUR pour les objets éligibles payés via PayPal.
• Convialité :
•Les services de PayPal sont entièrement intégrés aux sites eBay : vous effectuez vos paiements en un seul clic.
• Vous pouvez suivre tous vos achats en ligne.
• Vous recevez une confirmation dès que le paiement est réceptionné par le vendeur.
• Vous accédez aux données et au statut de votre compte à tout moment.
• Achetez des objets à l'étranger : faites vos achats en confiance sur les sites eBay américain, anglais, allemand, belge, etc.
• Entièrement gratuit pour les acheteurs
2. J'ai fais une commande sur un mauvais serveur ou mauvais personnage. Que dois-je faire?
Envoyez-nous un émail de votre adresse d' email utilisant avec Paypal et joignez y le numéro de l'objet et le nom correct du serveur ou du personnage. Nous allons vous donner de nouvelles instructions pour votre livraison.
3. Est-ce qu'il y a une réduction pour les grandes commandes?
La bonne nouvelle est OUI. Il y aura des réductions de temps en temps. Contactez-nous via MSN/ICQ/Yahoo/AIM/Aide en direct ou par émail
4. Comment je verifie le statut de ma commande?
Si vous désirez vérifier le statut de votre commande, il vous suffit simplement de discuter avec nous via MSN/ICQ/Yahoo/AIM ou de vous inscrire dans notre chat en direct et un de nos employés représentant nos services vous assistera en temps direct.
5. Pourquoi ma commande a besoin d'une verification téléphonique?
Nous voulons prendre tout les disponibilités nécessaires pour protéger nos clients de Elygame. En parlant avec nos client par téléphone, nous n'accelèrons pas seulement la transaction mais nous donnons aussi la possibilité à nos clients de pouvoir répondre à leurs éventuelles questions ou problèmes que vous pourriez rencontrer.
6. Comment contrôler mon caddie ?
Choisissez le produit que vous voulez et puis cliquez « ajouter au caddie ». Vous pouvez acheter n'importe quel service d'or ou le leveling service de tous les jeux que vous souhaitez en cliquant « ajouter au caddie ». Quand vous ajoutez le produit avec succès, la liste de produit apparaîtra dans le « caddie ». Sur la page « éditez/vue mon caddie », vous peut voir tous les articles que vous avez choisi. Vous pouvez supprimer tous les ordres ou supprimer aussi l'un d'entre eux si vous êtes les dissatisfait. Une fois que vous êtes satisfait de votre caddie, cliquez « régler» sur la page de paiement pour payer tout ce que vous désirez.
Livraison
1. Comment se procède la livraison?
Après que vous avez validé votre commande et après avoir envoyé le paiement, la commande apparaîtra dans la file des livraisons dès que nous aurons reçu le paiement. Notre équipe de livraison se loguerons dans le jeu approprié et contacterons le personne en question. Si notre équipe de livraison est dans l' indisponibilité de vous contactez nous vous enverrons un email à l' adresse que vous nous avez donné. Vous pouvez répondre à l' émail pour vérifier le statut de votre livraison.
2. Combien de temps prend la livraison?
Nous pouvons actuellement livrer dans 1 à 24heures.
La livraison de l'objet peut être retardée si:
1. Une information fournie est insuffisante ou mauvaise . Par exemple, vous n'avez pas inclue le nom dans le jeu de votre personnage ou vous avez donné un mauvais nom ou serveur. La livraison ne peut être faite qu'une fois que les informations données sont correctes.
2.C'est important que vous nous fournissiez une adresse d'email valide pour pouvoir vous contacter.
3. Où vous livrez?
Nous vous livrons à l'aide du système de la poste dans world of warcraft ou en échangeant face en face.. Nous vous enverrons le montant de po et vous le recevrez dans les 24h.
4. C'est très important. Pouvez-vous livrer maintenant?
Si vous êtes connecté, OUI! Si vous n'êtes pas connecté et que c'est vraiment difficile pour d'avoir une livraison instantanée. Contactez- nous d'abord avant que nous effectuons la transaction, ceci est pour nous assurer que nous pouvons vous livrer un objet quand vous le désirez.
Methode de paiement.
1. Quelles sortes de paiement accepte Woworpo.com? Nous acceptons les transferts bancaires et paypal avec vérification incluse de l'adresse d'expédition. Si vous désirez payer par d'autres méthodes de paiement excepté paypal, contactez-nous pour avoir les informations du compte et de l' adresse appropriée pour envoyer le paiement.
A. Confirmez le compte en vérifiant l'adresse d'expédition par Paypal et Visa . Envoyer un paiement sans confirmation de l' adresse d'expédition serait à vos propres risques . Nous ferons la livraison seulement si nous recevons la confirmation de votre adresse d'expédition. Nous nous réservons le droit de rejeter le paiement si vous envoyez un compte Paypal sans confirmation.
B. Par transfert Bancaire:
Maintenant nous avons un compte en Francais, Allemagne, Italie et à HongKong et nous pouvons supporter des transferts bancaires de partout dans le monde. Contactez-nous via MSN/ICQ/Yahoo/AIM ou aide en direct pour recevoir les détails de paiement par compte. NOTE: Pour des grosses commande nous avons besoin d'un paiement avec Western union. Contactez-nous via MSN, ICQ, aide en ligne pour savoir comment envoyer de l'argent avec Western Union.
2. Combien de temps prend pour procéder à mon paiement avec www.paypal.com?
Procéder par E-check prend plus ou moins 4jours de travaille une fois que les fonds ont été transférés.
Le transfert de fonds électroniques peuvent aussi prendre plusieurs jours une fois que les fonds ont été transférés.
Les versements via Carte de crédit/ Compte Paypal sont instantanés et peuvent être livré dès que nous avons reçu le paiement vers notre compte.
Dès que vous envoyez les informations de paiement, Paypal nous informera des détails concernant le paiement ,par l'expédition d'un reçu. Nous vous contacterons pour arranger la livraison une fois que nous aurons vérifié tout vos détails.
Paypal
1. C'est quoi Paypal et comment ça fonctionne?
Paypal est un système en ligne qui facilite le transfert d'argent d'un compte bancaire à un autre. Après s'être enregistré pour un compte sur www.paypal.com et après avoir procédé à de faciles vérifications, vous pouvez envoyer l'argent sur votre compte Paypal de votre compte bancaire et commencer à acheter sur des sites comme amazon.com, eBay et bien sur Elygame.com. Paypal est l'un des plus populaires et la plus acceptée des méthodes de paiement électronique utilisé à ce jour. Plus Instantanément et sûrement, vous pouvez payer vos achats partout dans le monde.
2. L'adresse d'expidition n'est pas confirmé. Comment puis-je confirmer mon adresse d'expédition?
Allez sur www.Paypal.com et cliquez sur Aide , utilisez le mot clef pour confirmer l'adresse d'expédition dans la fenêtre d'aide .
3. J'ai oublié d'inclure la confirmation de l'adresse d'expédition. Que dois-je faire?
Visitez www.Paypal.com et loguez-vous avec le même compte paypal, quand vous avez placé la commande, Cliquez sur le tab 'Envoyez l'argent' et introduisez les informations suivantes: Email Destinataire: bill@elygame.com
Quantité: $0.01
Type: Marchandises
Cliquez sur 'Continuez' et au-dessous de l'information d'expédition, laissez 'Expédier à 'par défaut.
4. Pourquoi mon adresse d'expédition n'est pas confirmé?
Paypal utilise un système de vérification automatique pour vérifier les adresses d'expéditions des cartes de crédits qui sont rentrées dans le système. Une adresse est confirmée si elle est associée à une carte de crédit qui peut être indépendament vérifiée par Paypal. Des adresses associées avec un switch où une carte de débit solo ne pourrons pas être confirmé. Ce genre de mesure de sécurité sont indispensables pour la sécurité en ligne où il est impossible de vérifier l'identification de quelqu'un. Dans le monde « physique », un vendeur peut vérifier la carte de quelqu'un en demandant le permis de conduire. Dans le monde de l' informatique, où les outils simples et efficaces d'identifications n'existent pas encore, nous avons pris différentes précautions. Nous croyons que toutes ces précautions de sécurité sont dans l'intérêt de tout nos membres
5. J'utilise Paypal MasterCard. Pourquoi je ne peut pas procéder au paiement?
Paypal a certains problèmes pour procéder à des fonds avec des paiements de MasterCard. Nous allons accepter les paiements VISA sur le site en ce moment.
E-checks/Transfert de fond électronique
1. Acceptez-vous E-checks/Transfert de fond electronique? Depuis que E-Verification /Transfert de fonds électroniques prennent 4 jours de travail pour transférer les fonds, nous vous suggérons de ne pas choisir cette méthode de paiement.
Credit/Debit Carte
1. Acceptez-vous les carte de debit?
Si la carte de débit ou de crédit à un logo holographique, ils sont acceptés normalement. Si la carte n'est pas visa , MasterCard, Discover ou Amex, ça ne sera pas accepté.
Sécurité:
1. Ce business est sécurité et légal?
Elygame.com a conduit le business depuis plus d'1an, et a servi plus de 1000 clients. Le stock que nous avons accompli ont été créé par nos propres moyens ou acheté aussi par les joueurs du jeu qui ont choisi de les vendre.
Moyens de remboursement
1. Y a-t-il un moyen d'être remboursé?
Nous vous promettons que si nous ne pouvons pas livrer les marchandises dans les 24heures, nous vous renverrons la totalité de l'argent où vous enverrons un extra de marchandise comme compensation. Cependant, veuillez noté que l'achat d'un service de Elyame ne peut pas être remboursé une fois livré.